Nhiều quyết định kinh doanh được đưa ra bằng… linh cảm. Customer Decode không giúp bạn suy đoán về khách, nó giúp bạn ngừng đoán.
Khóa học này dành cho một trạng thái rất cụ thể. Đó là khi bạn đã làm đủ nhiều, thử đủ cách, nhưng vẫn phải ra quyết định kinh doanh bằng… linh cảm. Bạn có thể đang tự nói với mình: 'Khách chắc không cần cái này', 'Chắc họ chưa sẵn sàng mua', 'Chắc thông điệp này chưa đúng'. Nhưng nếu thành thật, bạn không chắc đó là sự thật, hay chỉ là một suy đoán hợp lý để giúp mình bớt lo. Customer Decode không được tạo ra để giúp bạn đoán khách tốt hơn. Khóa học này tồn tại để giúp bạn ngừng đoán.
Who This Course Is For
Real-life Scenarios
- Bạn sắp tung ra sản phẩm mới nhưng không chắc thị trường có đón nhận không.
- Doanh thu chững lại và bạn không biết chính xác lý do tại sao khách hàng rời đi.
- Customer Decode không biến bạn thành người nói hay. Nó giúp bạn ngừng nói sai về khách hàng.
Common Questions
Real-life Scenarios
- Bạn chạy ads nhưng CTR thấp, không biết content sai ở đâu.
- Bạn làm tính năng mới nhưng ít người dùng, cần hiểu behavior của user.
Common Questions
Bạn sẽ học gì?
Nhận diện điểm mù trong việc thấu hiểu khách hàng
Hiểu rõ tại sao 95% sản phẩm thất bại vì không hiểu đúng khách hàng, và phân biệt giữa 'cảm giác' và 'sự thật' về khách hàng.
Hiểu sâu sắc về tâm lý và hành vi khách hàng
Customer Decode không cho bạn thêm mẹo. Nó cho bạn một cách nhìn đủ chắc để tin vào quyết định của chính mình.
Dừng việc ra quyết định dựa trên suy đoán
Áp dụng các công cụ để kiểm chứng giả định, thay thế 'linh cảm' bằng dữ liệu và sự thấu hiểu thực tế.
Phân tích sự thật ngầm hiểu (Insights)
Có khả năng đào sâu và tìm ra insight đắt giá mà đối thủ bỏ qua.
Xây dựng chiến lược dựa trên sự thấu hiểu
Khi bạn không còn đoán, mọi chiến lược phía sau (Marketing, Product, Sales) mới bắt đầu có ý nghĩa.
Course Details
MOOC
Fee: 2.900.000 VND
Promotions
- Giảm 1.000.000đ khi đăng ký sớm (Còn 1.900.000đ)
- Truy cập trọn đời, học lại bất cứ lúc nào
